Toggle navigation
سبلان خودرو
شرکای استراتژیک
راهکارها
محصولات
مینی بوس
آرتا پلاس
خدمات
وضعیت پذیرش مشتری
سیستم نوبت دهی اینترنتی
لیست قیمت قطعات و خدمات
استعلام مبلغ فاکتور
اطلاعات خودرو
ارتباط با ما
نظرسنجی
انتقادات و پیشنهادات
امدادگر
آخرین اخبار
شبکه نمایندگان
نظرسنجی
صفحه
1
از 3
فرم نظرسنجی
لطفا همه اطلاعات خواسته شده را تکمیل نمایید!
اطلاعات مالک
نام مالک
ورودی نامعتبر است
پست الکترونیکی
ورودی نامعتبر است
استان
ورودی نامعتبر است
شهر
ورودی نامعتبر است
مشخصات خودرو
نوع خودرو
ورودی نامعتبر است
ساعت کارکرد
ورودی نامعتبر است
تاریخ خرید خودرو
ورودی نامعتبر است
آخرین تاریخ دریافت خدمات
ورودی نامعتبر است
وضعیت خودرو
گارانتی
خارج از گارانتی
ورودی نامعتبر است
بعدی >
آیا در هنگام تحویل خودروی شما، تجهیزات همراه مطابق لیست تحویل گردید؟
بلی
خیر
نمی دانم
ورودی نامعتبر است
درصورت خیر، کسری ها چه بوده است؟
ورودی نامعتبر است
آیا در هنگام تحویل، آموزش های اولیه به شما ارائه گردید؟
بله
خیر
نمی دانم
ورودی نامعتبر است
آیا در هنگام تحویل خودرو ضمانت نامه فارسی تحویل شما شده است؟
بلی
خیر
نمی دانم
ورودی نامعتبر است
آیا در هنگام تحویل خودرو دفترچه راهنمای فارسی تحویل شما شده است؟
بلی
خیر
نمی دانم
ورودی نامعتبر است
آیا بابت انجام تعمیرات در دوران گارانتی هزینه ای پرداخت کرده اید؟
بلی
خیر
ورودی نامعتبر است
در صورت بلی هزینه بابت چه بوده است؟
دستمزد تعمیرات
قیمت قطعات یدکی
هزینه حمل و نقل یا ایاب و ذهاب
سایر موارد
نمی دانم
ورودی نامعتبر است
آیا قبل از انجام تعمیرات حدود هزینه به شما اعلام شده است؟
بلی
خیر
ورودی نامعتبر است
آیا برای تعمیرات انجام شده فاکتور به شما ارائه شده است؟
بلی
خیر
ورودی نامعتبر است
آیا ایراداتی که توسط شما مطرح گردید به طور کامل رفع شده است؟
بلی
خیر
ورودی نامعتبر است
در صورت خیر برای عدم رفع ایراد چه توضیحی داده شده است؟
نبود قطعات یدکی مورد نظر
کیفیت پایین قطعات یدکی
عدم تشخیص ایراد
نمی دانم
ورودی نامعتبر است
آیا امکان داشته که به دلیل عدم وجود قطعه یدکی تعمیرات درخواستی خودرو شما با تاخیر انجام شود؟
بلی
خیر
ورودی نامعتبر است
آیا خودرو شما در سه ماه اول بعد از تحویل دچار مشکل شده است؟
بلی
خیر
ورودی نامعتبر است
ایا اتفاق افتاده که یک عیب مشخص بیش از دوبار در خودرو شما باعث خرابی گردد؟
بلی
خیر
ورودی نامعتبر است
آیا تاکنون در خصوص نحوه ارائه خدمات پس از فروش شکایتی به شرکت مطرح کرده اید؟
بلی
خیر
ورودی نامعتبر است
نحوه رسیدگی و پیگیری شکایات نهایتاً منجر به رضایت شما گردید؟
بلی
خیر
ورودی نامعتبر است
< قبلی
بعدی >
سهولت در برقراری تماس و دسترسی به تعميرگاه هاي شرکت
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
ورودی نامعتبر است
رعایت احترام و نحوه برخورد پرسنل اكيپهاي تعميراتي
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
ورودی نامعتبر است
آراستگی ظاهری پرسنل
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
ورودی نامعتبر است
راهنماییها و آموزشهای لازم در خصوص نحوه استفاده از خودرو
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
ورودی نامعتبر است
نحوه پاسخگویی به سوالات احتمالی شما
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
ورودی نامعتبر است
کیفیت خدمات فنی ارائه شده
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
ورودی نامعتبر است
سرعت عمل در ارائه خدمات
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
ورودی نامعتبر است
تناسب هزینه دریافتی با اقدامات انجام شده (در صورت دریافت هزینه)
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
ورودی نامعتبر است
به طور کلی چه میزان از خدمات پس از فروش ارائه شده رضایت دارید؟
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
ورودی نامعتبر است
هرگونه پيشنهادي داريد ارايه فرماييد.
ورودی نامعتبر است
کد را وارد نمایید
تازه کردن
کد را به درستی وارد نکرده اید
< قبلی
ارسال
